揚子碳素銷售服務創新舉措“以情留客”
2015-05-12
近日,針對新客戶不熟悉工作流程,業務開展浪費時間與精力問題,揚子碳素推出了“聯合辦公,全程陪同”措施,做到了以“情”留客,提高了客戶的回頭率。 揚子碳素規定,只要客戶到公司辦事涉及到的處室,每個處室派出一名熟悉業務流程的人員,組成聯合辦公小組,從客戶進入該公司起直至業務辦畢離開,全程進行陪同,同時對陪同人員服務意識上做出要求,要求陪同人員要熱情服務,周到服務,最大程度保證客戶“高興而來,滿意而歸”。此舉大大簡化了辦事流程,極大地方便了客戶,受到客戶稱贊。 |